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《销售技巧》:顾客说“我随便看看”怎么办?

  六合开奖结果直播为高考考生和家长出行创造良好交通环境。富婆点特玄机精版图,没有问题是不能被解决的,只要找到“因”。原因找到后,就可以有针对性的各个击破了。

  一般这样的客户进来的时候都是被店面吸引的,其实没有什么明确的购物目标。导购询问对方需要点什么,对方其实也不知道,只好说“随便看看”了。

  有了明确的目标还会说“随便看看”是因为客户暂时还没有找到自己理想中的产品,或者在别的地方已经看过了一些类似的产品,不是特别满意,想要货比三家。

  对于导购,人们都是戒心很重的。如果发现销售有明显的推销某一款产品的倾向,而这种东西不一定是客户最想要了解的,客户就会很反感。

  无论出于何种原因,客户说了“随便看看”,销售决不能就草率的真的让客户“随便看看”,因为这么做的后果就是客户可能“随便走了”。

  明明别人已经说了“随便看看”,摆明是不想被打扰,但是为了不放过任何一个机会,很多销售会我行我素的继续说下去,围着客户转。

  这种态度就更危险了,询问后就转身忙自己的事情,把客户晾在那里,周围全部是尴尬的空气。

  第一种让人对这个店产生厌烦,立刻就有了走开的冲动,以后更是轻易不敢再踏足;

  首先,我们要有同理心,理解客户的想法,给客户独立的空间。销售要能说会道,但更重要的是要学会闭嘴。

  其次,虽然要给客户独立的空间,但是一定不要离得太远了,这么做的原因有两个,一是避免客户需要帮助的时候找不到人,二是让客户没有被冷落的感觉。

  这一点需要察言观色,当客户的目光长时间停留在一个地方或者拿起某款产品进行试用时,销售可以适时的提出一些对方会比较关系的话题,进而推进销售过程。

  顾客进店,多数是有需求或者被某些东西吸引,所以一定不要放过每个进店的顾客。

  “随便看看”可能只是随口一说,能否成交全看导购的处理方法,我们至少要记住两点,不逼迫,不放任,这样才能抓准每个成交的机会,从而提高客户进店的成交率。返回搜狐,查看更多

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